Antalya turizminin son yıllarda dünya pazarında yakaladığı olumlu gelişmeleri sürdürebilmesi ve giderek daha da geliştirebilmesi için, aşağıda açıklanan ve üzerinde mutlaka titizlikle durulması gereken hususların daha etkin tedbirlerle izlenmesi ve uygulanmasının yararlı olacağı değerlendirilmektedir.
Bu kapsamda;
• Turiste hizmet veren tüm görevlilerin dil bilen kişilerden seçilmesi, hizmetlerin iyi niyet ve nezaket kurallarına uygun, turistleri rahatsız etmeden, onlara yol gösterici ve güven sağlayacak şekilde yürütülmesi,
• Turistlerin yoğun bir şekilde giriş ve çıkış yaptıkları hava, deniz ve kara hudut kapılarında hizmetlerin verimli ve süratli bir şekilde yürütülebilmesi açısından;
 Personel ve araç-gereç yönünden takviye edilmesi,
 Gelen-giden yolcu salonlarının ve oturma mekanlarının yeterli hale getirilmesi,
 Otoparklardaki sıkışıklığı giderici tedbirlerin alınması,
 Terminaldeki tuvaletlerin yeterli sayıda ve hijyen kurallarına uygun olmasının sağlanması,
 Bagaj kontrol ve alımlarında yaşanan sıkışıklığın giderilmesi amacıyla bagaj arabalarının yeterli hale getirilmesi,
 Bagaj taşıyıcılarının yolculara kaba davranışlarda bulunmalarının ve yüksek ücret talep etmelerinin önlenmesi,
 Taksi şoförlerinin yolculardan fazla ücret almalarının ve korsan taksiciliğinin önlenmesi, havalimanlarındaki taksi şoförlerine pratik yabancı dil eğitiminin verilmesi,
• Türk bayraklı hava yolu taşımacılarının, sefer sayısı ve uçuş tarifelerine uymalarının sağlanması,
- Otogar, taşıyıcılık ve taksi hizmetlerinin düzenli yürütülmesi, taşıyıcıların ve taksi şoförlerinin kıyafetlerinin düzgün olmasına itina gösterilmesi, müşterilerinden yüksek ücret talep etmelerinin önlenmesi,
- Otogar ve havalimanı gibi ulaşım noktalarına, şehir merkezine ve turistik yörelere nasıl ulaşılabileceği (fiyat, uzaklık vb. detaylara) konusunda bilgi panolarının hazırlanarak kolaylıkla görünebilecek yerlere asılması,
- Turistik yöreleri, belli ulaşım akslarını, deniz, hava ve kara terminallerini gösterir yönlendirme levhalarının yeterli ve uluslar arası standartlara uygun olmasının sağlanması,
- Belediye denetiminde çalışan konaklama, yeme-içme ve eğlence tesislerinin, fiyat, kalite ve temizlik yönünden sürekli denetiminin sağlanması,
- Bu işletmelerde çalışan personelin kılık, kıyafet ve görünümlerinin temiz, müşterilere karşı davranışlarının da olumlu olmasına itina gösterilmesi,
- Otogar, havalimanı, müze ve ören yerleri, akaryakıt istasyonları, umuma açık dinlenme tesisi, park ve bahçeler ile plaj WC gibi yerlerin temizlik, tertip ve düzenine itina gösterilmesi,
- Herkesin yiyip içtiği ve kullandığı maddelerin satıldığı ve muhafaza edildiği yerlerin temiz ve sağlık kurallarına uygun olması, satılan malların üzerinde ürünün fiyatını, üretim ve son kullanma tarihini gösteren etiketin bulundurulmasının sağlanması, yüksek ücretle mal satılmasının önlenmesi,
- İçkili lokanta ve eğlence yerlerinin, çevreyi rahatsız edici yüksek volümlü müzik yayını yapılmasının önlenmesi,
- Otogar havalimanı gibi ulaşım noktalarında, spor tesislerinde, kültür merkezlerinde, fuar ve sergi yerlerinde, alışveriş merkezlerinde, konaklama tesisleri ve benzeri işletmelerde özürlüler için gerekli fiziki tedbirlerin alınması,
- Kış şartları nedeniyle bozulan şehir içi ve şehir dışı yolların, kaldırımların ve su, elektrik, telefon, kanalizasyon vb. gibi altyapı çalışmaları ile ilgili bakım ve onarımların süratle ikmal edilmesi,
- Deniz ve çevre kirliliğinin önlenmesi için arıtma tesisi bulunan işletmelerin sistemlerini aralıksız çalıştırmalarının sağlanması, ayrıca sivil toplum örgütlerinin desteği alınarak gönüllü kişilerden oluşan gezici ekiplerin oluşturulması,
- Mevcut durumu ile atıl duran ve çevre görünümü açısından özellik arz eden alanların yeşillendirilmesi ve ağaçlandırılmasının sağlanması,
- Çöplerinin toplanması ve imhasına kadar temizlik ve çevre açısından gerekli yeni yöntemlerin uygulanması, korsan çöp ve kağıt toplayan kişilerle mücadele edilmesi,
- Çevre turizm etkileşimine paralel olarak yörelerde kağıt, cam, plastik atıkların ayrı ayrı toplanarak değerlendirilmesi yönelik çalışmalar yapılması ve bu konuda halkın bilinçlendirilmesinin sağlanması,
- İlaçlama çalışmasının sürekli yapılarak haşerat üremesine meydan verilmemesi,
- Sahillerde ve plajlarda deniz bisikleti, jet-ski vb. gibi spor amaçlı kullanılan deniz araçlarının yarattığı gürültü ve hayati tehlike arz eden kazaları önleyici tedbirlerin alınması,
- Cadde ve sokaklarda başıboş gezen kedi ve köpeklerin koruma altına alınması,
- Turistlerin komisyon aldıkları oteli pansiyon ve mağazalara götüren kişilerin (hanutçu) bu faaliyetlerinin mutlaka önlenmesi,
- Gezinti ve alışverişe çıkmış turistlerin seyyar satıcılar, dilenciler ve ayakkabı boyacıları tarafından rahatsız edilmelerinin önlenmesi,
- Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) tarafından güvenlik incelemesi yapılarak tanıtım kartı verilmiş turist taşıyan araçlar dışındaki araçların şehir içine sokulmaması ve gereken denetimin yapılması,
- Yaz aylarında nüfusu büyük ölçüde artan turistik yörelerimizdeki hastane ve sağlık ocaklarının özellikle uzman hekim, hemşire, personel, araç, gereç ve ambulans bakımından takviye edilmesi,
- Özellikle yoğun sezonda müze ve ören yerlerinin devamlı açık tutulması ve bu yerlerde turistleri rahatsız eden seyyar satıcıların önlenmesi,
- Turizm yörelerinde ve hizmetlerinde önemli aksamalara yol açan telefon ve elektrik kesintilerinin ve voltaj düşüklüğünün önlenmesi,
- Turizm ve kültür ağırlıklı yöresel el sanatları, yemek vb. ürünlerin sergilendiği ve satıldığı fuar ve sergilerin düzenlenmesi,
- Turizmin Antalya ekonomisindeki vazgeçilmez rolünün yöre halkına yerel gazete, radyo ve televizyon aracılığı ile anlatılması,
- Turistlerin alışverişlerde karşılaştığı sorunları (satın aldıkları eşyaların gönderilmemesi veya geç gönderilmesi, siparişten farklı eşya gönderilmesi, değerinden yükseğe eşya satılması vb.) giderici önlemlerin alınması,
- Teknelerin donatım ve mürettebat eksiklikleriyle verilen hizmetlerin kalitesinin kontrolünü de kapsayan tedbirlerin meslek kuruluşları (dernek, oda, birlik, kooperatif vb.) ile birlikte 2009 sezonunda uygulanacak şekilde uygulamaya konulması,
- Teknelerin temiz, masaların örtülü olması, çiçek ve servis takımlarıyla hizmet verilmesi,
- Gıda ve içeceğin alımında, muhafazasında, hazırlanmasında, hijyen kurallarına uyulması, tekne çevresinde seyyar satıcıların faaliyetlerine izin verilmemesi,
- Can ve mal güvenliği açısından gerekli teçhizatın (can yeleği, yangın söndürme cihazı, telsiz vb.) hizmete hazır olarak bulundurulması,
- Kıyıda müşteriyi rahatsız etmeyen, gürültü kirliliğine (müzik yayını da olsa) neden olmayan bir kabul düzeninin oluşturulması, koylarda da gürültüye sebebiyet verilmemesi,
Antalya’ya gelen turistlerin rahat, huzurlu ve güvenli bir tatil ve konaklama için hizmetlerin bedelini ödedikleri ve karşılığını da elbette bekleyecekleri göz önünde bulundurarak, tüm tedbirlerin bu anlayış içerisinde alınmasını önemle rica ederim.

Alâaddin YÜKSEL
Antalya Valisi